В услуги по техподдержке сайта включены все необходимые работы и мероприятия, которые направлены на эффективность ресурса, поддержание его в хорошем состоянии в любое время.

Создание и техподдержка сайта в AREA INFO

Что включается в услуги по техподдержке?

1.    Решение проблем, возникающих с хостингом или почтой. Нередко с хостингом или почтой у владельцев сайтов возникают проблемы, из-за которых сайт вообще не работает или возникают постоянные сбои. Мы решаем эти вопросы, чтобы ваш сайт четко и слаженно работал в любое время и при любой загруженности.  

2.    Отслеживание работоспособности сайта. Сюда входят различные мониторинги и аналитика. Если сайт упал, то техподдержка сразу об этом узнает и начнет восстанавливать работоспособность сайта. Такое часто бывает, когда трафика много, но если не отслеживать такие моменты, то можно сильно терять в выручке с сайта.

3.    Создание резервных копий для восстановления. Если на сайте произойдет сбой или вы загрузите что-то неправильно, подхватите вирусы, то из резервной копии всегда можно восстановить сайт без потери данных.

4.    Защита от вредоносных программ, всевозможных вирусов и угроз. Это очень важный момент в работе сайтов. Мы с помощью специальных приложений защищаем сайт от вирусных атак, чистим от вирусов и прочих угроз, исправляем урон, нанесенный ими.

5.    Своевременная оплата хостингов, доменов и CMS. Если просрочить платежи, то хостер остановит работу сайта. Наш специалист проследит за тем, чтобы такой ситуации не возникло и при необходимости осуществит оплату из переведенных вами средств.

6.    Информационная поддержка, консультации по обслуживанию сайта, небольшие доработки, которые периодически требуются любым сайтам.
Это обязательный фронт работ для техподдержки. Однако спектр услуг ими не ограничивается. За дополнительную плату вы можете заказать и другие необходимые услуги.

Какие еще услуги оказывает техподдержка?

•    Обновления CMS. Если на сайте возникают проблемы, то возможно это происходит из-за сбоев в CMS, операционной системе сайта или несвоевременном, неграмотном ее обновлении.

•    Добавление нового функционала и исправление багов. В некоторых случаях после запуска сайта владельцам хочется добавить новых плагинов или внести какие-либо изменения. Нередко это приводит к сбоям и некорректной работе сайта. Не стоит производить даже малейшие изменения на сайте самостоятельно, нужны специалисты, каким бы легким вам не казалось производимое действие.

•    Доработки сайта и его продвижение. Это может быть как отдельной услугой, в случае, если объем работ большой или небольшая доработка в рамках услуг техподдержки. SEO-продвижение сайта не входит в услугу техподдержки, но мы можем отслеживать позиции сайта в поисковой выдаче и давать рекомендации, как сделать их выше.

А еще:

Консультации по обслуживанию и работе с сайтом

мы ответим на любые ваши вопросы, связанные с работой сайта и его улучшением, дадим ценные рекомендации как улучшить веб-ресурс. Ведь IT-технологии постоянно улучшаются, нужно уметь пользоваться их преимуществами

Наполнение сайта контентом

при необходимости мы можем вести блог, добавлять новые товары на сайт, публиковать новости, размещать отзывы, видеоконтент и многое другое, что может потребоваться при работе сайта.

Отслеживание комментариев и внешних ссылок, работа с ними
Для бизнеса важно уметь работать с комментариями и упоминаниями на других веб-ресурсах. Если вдруг на сайте или в сети оставили негативный отзыв, не стоит его просто удалять, нужно грамотно ответить на него.

Работа с почтой и рассылками

Мы настроим работу почтовых ящиков, чтобы все важные письма точно были прочитаны, а рассылки для подписчиков отправлены вовремя.

Сколько стоит ведение сайта и техподдержка?

Мы разработали несколько тарифов с различными задачами и ценами. Однако в некоторых случаях ведение сайта требует нестандартного подхода. Тогда стоимость услуг рассчитывается отдельно.

Тариф «Минимум» - 100 $ в месяц

Тариф «Стандарт» - 200 $ в месяц

Тариф «Бизнес» - 500 $ в месяц

Ознакомьтесь подробней, что включено в различные тарифы, чтобы подобрать оптимальный для своего веб-сайта.

Тариф «Минимум» - 100 $ в месяц, включает:
•    Решение проблем, связанных с хостингом или почтовыми сервисами
•     Консультирование по работе с веб-сайтом  
•    Контроль оплат необходимых для работы сайта сервисов: домена, хостинга, CMS и прочего, при необходимости внесение оплаты из дополнительно перечисленных средств
•    Отслеживание доступности и работоспособности  сайта в сети
•    Создание резервных копий сайта ежедневно
•    Предоставление отчетности 1 раз в месяц
•    Тариф включает 3 часа работы специалистов

Тариф «Стандарт» - 200 $ в месяц
•    Все работы, включенные в тариф «Минимум»
•    Защита от вирусных атак, ежедневная проверка на вирусы
•    До 2х почтовых рассылок
•    Формирование ежемесячного отчета о работах
•    Тариф включает 5 часов работы специалистов

Тариф «Бизнес» - 500 $ в месяц включает:
•    Все работы, включенные в предыдущие тарифы
•    До 3х почтовых рассылок
•    Консультации по улучшению сайта
•    Ежемесячный отчет о проведенных работах
•    Добавление на сайт контента, предоставленного заказчиком

*    Тариф включает 10 часов работы специалистов

Если вам необходим расширенный спектр услуг по техподдержке, то напишите или позвоните нам, мы составим индивидуальный пакет услуг и рассчитаем их стоимость, персонально под ваш сайт.